Приложенията за мобилно банкиране на Barclays и Barclaycard спират, оставяйки хиляди без достъп до пари

ХИЛЯДИ клиенти на Barclays и Barclaycard не можаха да получат достъп до парите си днес, след като банката имаше проблеми с приложенията си.

Прекъсванията на двете приложения започнаха малко след 12:00 часа, като Barclays потвърди проблемите в своите актуализация на услугата страница.

7

Downdetector показа, че тези области са откъдето идват повечето от оплакванията на Barclays





Междувременно Downdetector отчита около 1700 оплаквания от потребители на Barclays в разгара на проблема, въпреки че по-малко хора се оплакват от Barclaycard.

Barclays потвърди, че проблемът е отстранен в 14:30 часа. Не получихме отговор от Barclaycard, но жалбите замряха онлайн.



Съобщение на уебсайта на Barclays гласеше: „Съжаляваме, ако имате проблеми с влизането в нашето приложение – работим, за да поправим това.“

Уебсайтовете на Barclays и Barclaycard днес работеха нормално, както и услугите им за телефонно банкиране.

7

Downdetector показа скок в случаите на приложението Barclays, започнало след 12 часа



7

Barclays потвърди проблемите със своите приложения Barclays и Barclaycard на страницата си за актуализация на услугите

Въпреки това банката потвърди, че е имала голям брой обаждания по време на емисиите.

Карта на уебсайта на Down Detector подчерта Лондон като зона, която е особено засегната от прекъсването, въпреки че това не е потвърдено от Barclays.

Не е ясно какво е причинило проблемите, но Barclays каза, че проблемът означава, че клиентите не могат да влязат в приложението си.

The Sun се свърза с Barclaycard за коментар и ние ще актуализираме тази статия, когато получим отговор.

Barclays има около 24 милиона клиенти във Великобритания.

Говорител на Barclays каза: „Много съжаляваме за техническите проблеми, които нашите клиенти може да са изпитали днес.

„Всичко вече работи и ние сме им наистина благодарни, че ни издържаха.“

7 7 7 7

Клиентите на Barclays се оплакват в банката в Twitter

Клиентите се оплакваха в банката в Twitter този следобед.

Един човек каза: „Когато сте на почивка и трябва да прехвърлите пари, за да получите храна, но приложението Barclays не работи.“

Друг туитира: „Мислете, че приложението Barclays не може да влезе в някой друг, който има проблеми.“

Трети каза: „Можете ли да ми кажете дали в момента банковото приложение на Barclays не работи? И аз, и друг член на семейството нямаме достъп до нашите приложения в момента?'

Четвърти туитира: „Здравейте, изглежда не мога да вляза в приложението си Barclays на iPhone и партньорът ми има същия проблем на своя iPad. Приложението не работи ли?

Вижте нашето ръководство за как да проверите дали Barclays не работи .

Как да проверя дали Barclays не работи?

Barclays има сервизна проверка страница на неговия уебсайт, за да можете да видите дали има проблем.

Това включва всякакви проблеми с неговото приложение, уебсайт или ако планирана поддръжка може да пречи на вашата услуга.

Ако искате да подадете оплакване, направете го чрез онлайн чат, телефон, писмо или имейл формуляр.

Barclays има специална страница, която да ви помогне да направите жалба на нейния уебсайт .

Идва след а Прекъсването на онлайн банкирането в Сантандер блокира онлайн акаунтите на клиентите .

Vodafone спря в същия ден , като мобилните клиенти не могат да използват своята 4G или друга интернет връзка.

Други прекъсвания включват банковото приложение на HSBC, което спира за хиляди хора.

Как да прехвърлите пари от предплатени дебитни карти за стимулиране на коронавирус във вашата СОБСТВЕНА банкова сметка