BT надгражда 700 000 клиенти до супер бърза широколентова връзка безплатно – как да разберете дали отговаряте на условията

ОКОЛО 700 000 клиенти на BT широколентов достъп ще получат повишени скорости БЕЗПЛАТНО, така че да са пет пъти по-бързи.

Тези домакинства и предприятия обикновено се намират в по-селски райони и в момента имат широколентов достъп чрез по-стари медни широколентови линии.

1

BT предлага по-бърз широколентов достъп до 700 000 клиенти безплатно





Но BT казва, че ще надстрои тези линии до следващото лято до оптични кабели, което означава, че клиентите ще се възползват от по-бърз и по-надежден широколентов достъп, както и от по-добри Wi-Fi връзки.

Този ход ще доведе до повишаване на средните скорости за тези клиенти от 10Mbps на 50Mbps.



И още по-добре, BT казва, че няма да таксува потребителите за надстройката или да ги премества към по-скъпи месечни пакети, въпреки че посочва, че тези клиенти в момента плащат различни цени.

Филип Янсен, главен изпълнителен директор на BT, каза: Ние помагаме на семейства и общности в Обединеното кралство и компании във Великобритания и по света, за да премахнат бариерите на днешния ден, за да реализират потенциала на утрешния ден.

Как да получа надстройката?

Ако сте един от хората, получаващи надстройката, ще бъдете уведомени предварително от BT с писмо или имейл.



След това ще получите нов широколентов хъб, изпратен до вашия адрес с инструкции как да го инсталирате.

След като бъде инсталиран, до Openreach ще бъде изпратен имейл, който ще завърши надстройката вместо вас.

След като това се случи, ще бъдете преместени към нов широколентов план и ще видите това подробно в сметката си.

Но BT казва, че вашата месечна цена няма да се промени, както и продължителността на вашия договор или други планове или BT продукти, които имате.

BT добавя, че няма да има прекъсване на вашата широколентова връзка, докато се извърши превключването.

Той ще започне да премества клиенти този месец, като всички отговарящи на условията домакинства се очаква да бъдат модернизирани до лятото на 2020 г.

Засега BT казва, че надстройката се фокусира само върху тези с медна широколентова връзка.

Ами ако не мога да получа широколентова връзка с влакна?

Ако сте един от 10-те процента от клиентите на BT, които не могат да получат оптична широколентова връзка поради мястото, където живеете, BT автоматично ще намали цената на вашата сметка за широколентов достъп.

BT няма да ни каже колко сметките ще паднат, като само каза, че ще използва всички технологии, които може, за да осигури най-бързите широколентови връзки на тези клиенти.

Телекомуникационният гигант също ще спре да продава широколентови пакети, използващи своята медна мрежа, на 90% от Обединеното кралство – продавайки го само на 10%, които нямат достъп до оптични широколентови мрежи.

BT направи съобщението днес като част от широк пакет за подобряване на услугата за потребителите.

Като част от съобщението той също така разкри, че мобилните потребители на BT в 20 големи града в Обединеното кралство ще получат достъп до 5G от петък.

Докато BT представи планове за една година, които ще видят всичките си екипи за обслужване на клиенти, базирани в Обединеното кралство от 2020 г.

Съгласно правителственото „задължение за универсална услуга“, което влиза в сила следващия март, ще можете да изисквате скорост на широколентов достъп от поне 10 Mbps и скорост на качване от поне 1 Mbps.

Вече можете също да анулирате безплатно договори за телефон, широколентов достъп и телевизия, ако фирмите не отстранят грешки и проблеми, както и ако скоростите паднат под обещаните нива.

Но BT, Virgin Media и TalkTalk са обвинени, че ВСЕ още надценяват лоялни клиенти с до £236 годишно.

Уелско село 300 души копаят седем мили окопи, за да инсталират собствен супер бърз широколентов достъп

Ние плащаме за вашите истории! Имате ли история за екипа на Sun Online Money? Изпратете ни имейл на money@the-sun.co.uk