Над 4 милиона клиенти на Provident, Greenwood и Satsuma трябва да възстановят сумата по заеми до заплата и заеми до вратата – как да поискат

КЛИЕНТИ на Provident Financial могат да претендират за компенсация по нова схема за частично погасяване.

Може да успеете да върнете част от парите си, ако сте продали погрешно недостъпен заем чрез Provident, Satsuma заеми до заплата, Greenwood или Glo.

1

Нова схема означава, че клиентите на Provident Loan, които са били неправилно продадени заеми, могат да получат частично възстановяванеКредит: Алами



Засегнатите клиенти няма да получат всичките си пари обратно, но могат да получат стотици лири.

Новата схема получи зелена светлина от Върховния съд и влиза в сила от утре.



Provident кандидатства за създаване на схемата, заявявайки, че не може да си позволи да продължи да възстановява всички клиенти, които подават оплаквания.

Финансовият омбудсман поддържа 75% от жалбите срещу Provident поради липса на подходящи проверки за достъпност.

Градският надзорен орган, FCA, заяви, че не подкрепи този ход поради няколко причини, включително „ключовата загриженост, че на потребителите се предлага значително по-малко от пълния размер на обезщетението, което им дължат“.



Въпреки тези страхове, FCA не се яви в съда, за да оспори, заявявайки, че тъй като кредиторите са изправени пред незабавна несъстоятелност - клиентите може да не получат никакво обезщетение, ако схемата не бъде приложена.

Надзорният орган добави, че фирмата продължава да бъде разследвана за поведението си и каза, че има по-широки опасения относно компаниите, които използват схеми на договореност, за да се измъкнат от плащането на клиентите, което им дължат.

Той добави, че кредиторите не планират да продължат бизнеса със заеми, което е друг фактор за решението му.

Новата схема, която официално започва от 5 август, ще раздели £50 милиона между всички клиенти, които имат иск.

Експертите обаче разкритикуваха решението на Върховния съд, като твърдят, че Provident Financial може да си позволи да вложи повече пари за възстановяване на средствата на своите клиенти.

Сара Уилямс, основател на уебсайта за дългови съвети Debt Camel, каза: „Provident не е правил добри проверки, че клиентите му могат да си позволят заеми. В някои случаи изглежда изобщо не прави никакви проверки!

„Несправедливо е, че на Provident беше позволено да закрие отдела, който даваше заеми до прага и до заплата, и да се размине с толкова малко плащания на тези клиенти.

„Той все още управлява много печелившите бизнеси на Vanquis и Moneybard, които не са засегнати от тази схема. FCA трябва да преосмисли своята регулаторна система, която позволява това да се случи. '

Основната критика към новата схема е, че е малко вероятно потребителите да получат всичко, което им се дължи.

Но Уилямс иска да напомни на клиентите, че те все пак трябва да предявят иск, тъй като можете да получите прилична сума пари обратно.

Тя каза: „Хората няма да получат пълно възстановяване на средствата по схемата, тъй като има само 50 милиона британски лири, които трябва да бъдат изплатени. Но си струва да направите иск, тъй като това е лесно да се направи и може да получите стотици лири възстановени. И като бонус всички проблеми ще бъдат премахнати от кредитния ви досие!'

Ето как да кандидатствате, за да получите парите си обратно:

Кои заеми се покриват от схемата?

Приблизително 4,3 милиона заеми са обхванати от новата схема за възстановяване.

Кредитите, издадени от четири различни марки, са продадени между 6 април 2007 г. и 17 декември 2020 г.

Имената на марките са:

  • Предвиден – често наричан заеми на прага или жилищен кредит
  • Сацума заеми до заплата
  • Greenwood – марка за заем на прага, която не се използва от 2014 г
  • Glo – много малка марка за заем гарант.

Марките Vanquis и Moneybarn не са включени в схемата за частично възстановяване.

Ако смятате, че сте продали неправилно заем от някоя от тези марки, все още можете да го направите нормално оплакване за достъпност и да получите пълно възстановяване.

Кой може да предяви иск?

Ако сте изтеглили заем от една от четирите марки, изброени по-горе между 6 април 2007 г. и 17 декември 2020 г., може да успеете да поискате.

За да получите възстановяване на сумата, заемът ви трябва да бъде установен като „недостъпен“.

Заемът е достъпен само ако можете да извършите плащанията, като същевременно сте в състояние да плащате всичките си обичайни сметки и разходи за живот.

От друга страна, ако изплащането на заема ви означаваше, че трябва да се задълбочите допълнително или да не плащате, това вероятно е било непосилно.

Как да претендирам

Ако искате да поискате възстановяване, имате само шест месеца, за да го направите.

Първото нещо, което трябва да направите, е да създадете акаунт в схема портал. За да направите това, ще ви трябва идентификационния номер на вашата схема и точната версия на вашето име, под която сте изтеглили заема.

След като акаунтът е настроен, можете да актуализирате данните за контакт, да регистрирате искането си и да правите промени в него.

Ако имате проблеми с настройката на акаунта си или не можете да намерите своя идентификационен номер, можете да се обадите на Provident Loans на 0800 056 8936.

Когато предявявате иска, ще трябва също да предоставите доказателства за всякакви решения или неизпълнения на окръжния съд.

Всичко, което се е случило през последните шест години, ще се покаже във вашия кредитен досие - следвайте го нашето ръководство, за да проверите вашето.

Ако настройките по подразбиране или CCJ са по-стари от това, ще трябва да потърсите документи или имейли за пропуснатите плащания.

Дори и да не разполагате с доказателства, все още можете да претендирате и доставчикът ще продължи да разгледа молбата ви.

Ако вече имате неразрешена жалба или до Provident, или до Финансовия омбудсман, тогава не е нужно да правите нищо.

Вашата претенция ще бъде автоматично прехвърлена.

Колко ще получа обратно?

Ако вашият иск бъде уважен, схемата Provident ще се свърже с вас за сумата, която дължите.

Първо Provident ще реши кои от вашите заеми са били непосилни и след това ще изчисли общата лихва, която сте платили по тези заеми.

След това кредиторът добавя 8% лихва към тази сума за всяка година, откакто лихвата е била платена. Например, ако вашият заем е бил през 2016 г., ще имате добавена лихва от 8% за шест години.

Това изчисление ви показва общата компенсация, която дължите, но е малко вероятно да получите всичко обратно.

Изчисляването на сумата, която ще получите, е по-сложно, тъй като схемата ще осигури само частично възстановяване.

Provident Loans изчислява, че хората ще получат между 5% и 10% от обезщетението си, но това ще зависи от това колко хора предявяват иск и колко им се дължат.

Кога ще получа възстановяването си?

Изчислението, за да се изчисли какво точно ще получите от схемата, не може да бъде направено, докато всички не предявят иск.

Като се има предвид, че срокът за искове изтича до края на февруари 2022 г., Provident дори не може да започне да изчислява какво ще бъдат платени на хората дотогава.

В него се казва, че очаква всички дължащи се суми да бъдат изплатени и схемата ще бъде закрита към края на 2022 г.

Междувременно си струва да следите имейла и акаунта си, за да можете да проверите дали искането ви е отхвърлено.

Ако е така, но смятате, че решението е несправедливо, можете да се оплачете до финансовия омбудсман. Ако омбудсманът се съгласи, Provident ще трябва да плати.

Debt Camel има някои полезни съвети и трикове за предявяване на иска, включително информация за това какво да направите, ако заемът ви все още е неизплатен в ръководство стъпка по стъпка.

Малкълм Льо Мей, главен изпълнителен директор на Provident Financial, каза: „Съдът одобри санкционирането на схемата на CCD, което е положителен резултат за клиентите на CCD с валидни искове по схемата, тъй като предоставя достъп до плащане за обезщетение, което не би са били възможни, ако схемата не беше одобрена.

„Очакваме, че кредиторите ще получат плащания за обезщетение през втората половина на 2022 г.

Ikea пуска своя собствена схема „купувай сега, плащай по-късно“ – но струва ли си?

Изплащане на компенсации за до един милион клиенти на Amigo Loans, изложени на риск след като Върховният съд отхвърли спасителния план.

„Rip-off“ изисква таксите за управление да бъдат ограничени и това ще помогне на британците да спестят 9,6 милиона паунда годишно.

Consumer Crew: Как да поправите финансите си и да се измъкнете от дългове