RBS Group променя името си на NatWest – ето какво означава това за клиентите

Групата на Royal Bank of Scotland (RBS) променя името си на NatWest Group, но банковият гигант казва, че няма промяна за клиентите.

Coutts, NatWest, RBS и Ulster Bank ще останат марките, работещи в групата, като RBS казва, че се променя само името на групата.

2

Кредит: Алами





Новият шеф Алисън Роуз казва, че основното ребрандиране, което ще се проведе по-късно тази година, трябва да отрази факта, че 80% от клиентската база на групата е под марката NatWest.

Но тя добавя, че няма промяна за клиентите и персонала.



Всички комуникации, които клиентите получават от банката си, ще продължат да идват от индивидуалната марка, за която са се регистрирали.

Докато клоновете ще продължат да бъдат брандирани, както сега, без да оказват влияние върху работните места.

2

Но марката и клоновете RBS ще продължат да съществуватКредит: AFP или лицензодатели



Председателят на групата Хауърд Дейвис каза: Бордът реши, че е подходящият момент да приведе името на майката в съответствие с марката, под която се доставя по-голямата част от нашия бизнес.

„Клиентите няма да видят промяна в продуктите или услугите в резултат на тази промяна и ще продължат да се обслужват чрез марките, които разпознават днес.

Съобщението идва като част от годишните финансови резултати на групата, публикувани днес.

Той отчете по-добра от очакваната печалба преди облагане с данъци от 4,2 милиарда британски лири за 2019 г. - увеличение с 26 процента в сравнение с 3,4 милиарда британски лири през 2018 г.

Но резултатите бяха помрачени от загуба на инвестиционното подразделение на групата, NatWest Markets, от £121 милиона, и по-рано обявена провизия от £900 милиона за компенсиране на неправилно продадените PPI на клиентите.

Г-жа Роуз каза: Днес бележи началото на нова ера за нашата банка, тъй като обявяваме новата си цел – да отстояваме потенциала, да помагаме на хората, семействата и бизнеса да процъфтяват.“

RBS и NatWest наскоро бяха подложени на критики за увеличаване на таксите за овърдрафт до 40 на сто от 20 на сто.

Банките също са премахване на кешбек по сметки за 1,7 милиона клиенти.

Но NatWest ще ви плати £175, ако промените основната си банкова сметка към него.

Как чат кутията на RBS CORA може да помогне на клиентите на банкиране