Хиляди клиенти на Lloyds Bank да получат възстановяване на суми за неправилни такси за овърдрафт

ХИЛЯДИ клиенти на Lloyds Bank, Halifax и Bank of Scotland получават възстановени такси за овърдрафт, след като банката не уведоми потребителите, че ще ги таксува за потапяне на червено.

Грешката е част от същата административна грешка, при която около 200 000 клиенти на банковата група на Lloyds получиха дял от 6 милиона британски лири по-рано тази година, когато не им беше казано, че началните лихвени проценти на спестявания са на път да паднат.

1

В писмо, видяно от The Sun, един клиент получава обратно £12,89





Но това последно изплащане е в допълнение към около £30, които клиентите получиха последния път, а засегнатите клиенти са в допълнение към 200 000 от април.

The Sun е видял писмо, изпратено до един такъв клиент, на когото са възстановени £12,89, включително лихвите.



Lloyds казва, че пише до 'хиляди' клиенти до края на тази седмица, за да ги уведоми за възстановените суми.

Няма да ни каже точно колко хора са засегнати или колко средно ще получат, а само казва, че засегнатите числа и изплащанията са по-малки този път.

Засегнатите клиенти ще получат обратно всички такси, които са платили за потапяне както в уредени, така и в неуредени овърдрафти между 1 октомври 2011 г. и 1 октомври 2017 г., плюс 8% лихва отгоре.



Lloyds казва, че засегнатите клиенти не трябва да правят нищо и също така ще проследи клиенти, които след това са напуснали банката.

В писмото, видяно от The Sun, на бившия клиент на Lloyds е изпратен чек, тъй като сметката им вече е затворена.

Говорител на банката каза: По-рано установихме, че някои от нашите клиенти са получили забавена информация относно тяхната сметка при нас.

„Продължаваме да се свързваме с клиентите, за да се извиним и да ги уведомим за всяка пропусната информация.

„Ние, когато е уместно, ще предложим обезщетение. Клиентите не трябва да предприемат никакви действия, тъй като всеки засегнат ще бъде свързан.

Lloyds беше обект на критики в началото на годината за по-скъпи и сложни такси за овърдрафт.

Докато Сантандер също е платил £1,4 милиона на 20 000 клиенти, които не са били предупредени, че са влезли в овърдрафт.

Но таксите за банков овърдрафт, които са „десет пъти по-високи от заемите до заплата“, трябва да бъдат премахнати.

Мартин Люис издава предупреждение за овърдрафт и обяснява как да се измъкнем от дълга

Ние плащаме за вашите истории! Имате ли история за екипа на Sun Online Money? Изпратете ни имейл на money@the-sun.co.uk