Два милиона купувачи са увредили кредитния рейтинг чрез схеми за купуване в стил Klarna, сега плащат по-късно

НАД два милиона купувачи са повредили кредитния си рейтинг, използвайки схемите „купете сега, плащайте по-късно“, според ново проучване.

Експертите предупреждават, че хората могат да получат отказ за ипотека, заем или дори договор за мобилен телефон поради закъснение или пропуснато плащане чрез схеми като Laybuy, ClearPay или Klarna.

Klarna може да се похвали с 80 000 000 клиенти по целия святКредит: PR Handout



Стотици търговци на дребно, включително H&M, TopShop и JD Sports, вече предлагат схеми „купете сега, плащайте по-късно“, при които купувачите поръчват артикули и след това ги плащат на вноски или след определен период от време, обикновено 30 дни.

Споразумението означава, че не плащате лихва върху покупките - но ако пропуснете плащане, което компанията може да начисли наказателна такса, използвайте събирачи на дългове, за да възстановите парите и кредитната ви история може да се отрази негативно.



Докато почти половината от купувачите казват, че са избрали да използват схема, защото не могат да си позволят да направят плащането предварително, според проучване на ComparetheMarket сред 2000 души, експертите предупреждават, че тези схеми могат да бъдат разбрани погрешно.

Джон Кросли от уебсайта за сравнение ComparetheMarket предупреди, че подобни схеми „окуражават хората да поемат повече дългове, които вероятно осъзнават“.

H&M позволява на купувачите да купуват и плащат по-късно онлайнКредит: Алами



Докато услугата за жалби Resolver отбеляза бум на оплакванията от клиенти - над 10 000 за 16 месеца.

По-голямата част от оплакванията от клиенти - около 2500 - са над таксите и таксите, издадени от фирмите.

Мартин Джеймс от Resolver каза: „Безпрецедентният брой оплаквания, които Resolver вижда, предполага, че търговците на дребно и кредитните компании не са достатъчно ясни относно това как купува сега, плаща по-късно кредитът работи и последствията, когато хората пропуснат крайния срок за плащане.

„Това трябва да бъде разгледано, преди да излезе извън контрол.“

Джон Кросли от ComparetheMarket.com добави: „Неплащането на неплатени сметки може да навреди на кредитния ви рейтинг и да доведе до спирала от неизплатени плащания, което може да застраши важни етапи в живота като покупката на къща.

ПРЕЗ декември Натаниел Стюарт използва Кларна, за да резервира полети чрез уебсайт за пътуване до Перу на стойност £562.

Но след като първото му плащане в началото на декември се провали, 40-годишният мъж от Бирмингам се бори да разреши проблема - и сега се притеснява, че това ще се отрази на кредитния му рейтинг.

Той каза пред The ​​Sun: Стресът, през който преживях по време на Коледа, е невероятен.

Те няма да вземат плащането и наистина се притеснявам, че това ще повлияе на кредитния ми рейтинг.

Натаниел резервира полетите, използвайки Klarna, за да разпредели разходите и незабавно настрои своя начин на плащане с кредитната си карта.

Когато първото плащане се провали, той се свърза с Klarna и каза, че са му казали, че трябва да е проблем с банката му.

Натаниел се свърза с компанията за кредитни карти, която потвърди, че грешката не е на тяхна страна - но повече от месец по-късно Кларна все още не е приела успешно плащането.

Натаниел добави: Плащането трябва да бъде изплатено напълно до 3 февруари и тогава се притеснявам, че ще получа заплашителни писма.

Предложих да им платя целия баланс по кредитната карта.

Имам чувството, че ме затрудняват да го платя.

The Sun се свърза с Klarna относно този проблем и потвърди, че ще го разреши.

Говорител добави:Нашият приоритет е да гарантираме на нашите клиенти възможно най-доброто изживяване при пазаруване с Klarna, така че обслужването на клиентите е изключително важно за нас. Насърчаваме всеки клиент, който има проблем с някой от нашите продукти, да се свърже с нашия екип за обслужване на клиенти, който ще работи бързо, за да отстрани проблема.

„Притеснително е, че много от тези схеми изглежда са насочени към по-младите демографски групи.“

Klarna и ClearPay казаха пред The ​​Sun, че кредитните резултати на клиентите не са били повлияни от използването на тяхното плащане по-късно или плащането на продукти след 30 дни, дори ако не са успели да платят навреме.

Те също така не отчитат пропуснати плащания на агенциите за кредитна справка за тези продукти.

Въпреки че Klarna предлага „Финансиране“ на клиентите с планове за плащане между 6 - 36 месеца.

Ако клиент използва това, той се съгласява с твърда кредитна проверка и подписва регулиран кредитен договор и получава информация за последиците от неплащане.

Ако клиентът не плати навреме, агенциите за кредитни справки се информират и това може да повлияе на кредитния му рейтинг.

Люк Грифитс от Klarna UK каза: „По-малко от 0,5% от клиентите на Klarna UK са засегнати от кредитния им рейтинг в резултат на пропуснати плащания.“

Гари Рохоф от Laybuy каза: „Интегрирахме независим кредитен рейтинг от първия ден, защото това е най-отговорният начин да се грижим за благосъстоянието на нашите клиенти и да зададем подходящи кредитни лимити. В резултат на това и нашата политика никога да не начисляваме лихва за каквито и да било покупки, ние имаме изключително нисък процент на неизпълнение на плащане.

Той добави, че ако клиентът не може да извърши плащане, тогава Laybuy ще работи с него. Той не продава неизплатени задължения и ще прехвърли дългове само ако са минали повече от 45 дни без комуникация от клиент.

Той също така подчерта, че Laybuy извършва независими, кредитни и достъпни проверки, използвайки Experian за всички нови акаунти. Той също така дава да се разбере на клиентите, които използват Laybuy, че ще се извърши проверка.