Кой притежава TSB, защо главният изпълнителен директор Пол Пестър подаде оставка, каква е последната цена на акциите и какви са проблемите с онлайн банкирането?

TSB е една от най-големите британски банки на High Street с 550 клона в Англия, Шотландия и Уелс.

Наскоро банката беше в центъра на клиентските вълнения, след като поредица от технически проблеми оставиха мнозина да не могат да получат достъп до сметките си.

3

TSB има около 550 клона в Англия, Шотландия и Уелс





Какво означава TSB и кой го притежава?

TSB е съкращение от Trustee Savings Bank. Той използва това име, преди да се слее с Lloyds Bank през 1995 г., което доведе до образуването на Lloyds TSB през 1999 г.

Това беше купено от Halifax Bank of Scotland през 2009 г. и беше преименувано на Lloyds Banking Group.



Месеци по-късно групата трябваше да бъде спасена от данъкоплатеца и правителството взе 43,4% дял.

TSB Bank в сегашния си вид е създадена през 2013 г., когато стотици клонове на Lloyds TSB и Cheltenham & Gloucester бяха разделени в отделен бизнес, за да се съобразят с правилата на ЕС за държавна помощ.

Новата компания беше пусната на борсата през 2014 г., но година по-късно беше поета от испанската банкова група Sabadell.



3

Пол Пестър каза, че TSB ще се „завърне“ от ИТ срива си, тъй като пое „пълната отговорност“Кредит: PA: Press Association

Кой е шефът на TSB Пол Пестър?

Пол Пестър е роден на 14 януари 1964 г. и е израснал в Плимут.

Той завършва с първа степен по физика от Манчестърския университет, след което завършва докторска степен по математическа физика в Оксфордския университет.

Пестър работи като консултант по управление, след което ръководи Virgin Money, преди да поеме ръководни позиции в Lloyds TSB, Santander и Lloyds Banking Group.

Той беше главен изпълнителен директор на TSB Bank, откакто тя беше реформирана през 2013 г.

През 2014 г. BBC съобщи, че той може да печели повече от £1,6 милиона годишно от заплащане и бонуси.

Той подаде оставка като главен изпълнителен директор през септември 2018 г., след като поредица от ИТ провали блокираха клиентите от техните акаунти.

Разведеният Пестър живее в Лондон с втората си съпруга.

Какви са проблемите с онлайн банкирането в TSB?

Милиони клиенти на TSB, използващи онлайн и мобилно банкиране, бяха блокирани от сметките си до една седмица през април 2018 г.

Това се случи, когато данните за клиентите бяха преместени от старата ИТ система на Lloyds към нова, управлявана от настоящия собственик Sabadell.

Клиентите казаха, че нямат достъп до сметките си, но виждат извлечения за други хора.

Десетки видяха измамници да изчистват пари в брой от сметките си и много изкараха дни без възстановяване.

3

Мобилните потребители бяха поздравени с това съобщение от Пол ПестърКредит: PA: Press Association

TSB обеща да възстанови парите на жертвите, но много клиенти не успяха дори да се свържат с екипа си за измами, за да докладват за престъплението.

Пестър призна, че TSB е 'на колене', тъй като проблемите с компютъра на банката продължават.

Той също така каза на депутати от комисията по финансите, че поема „абсолютна отговорност“ за проблемите, за които се твърди, че струват на банката 150 милиона паунда.

През юли друга актуализация на приложението предизвика оплаквания, тъй като клиентите казаха, че нямат достъп до акаунтите си.

И това се случи отново в началото на септември след поредната актуализация на ИТ.

На 4 септември Пол Пестър напусна след седем години като главен готвач, признавайки, че последните няколко месеца са били „предизвикателни за всички в TSB“.

Главният изпълнителен директор на TSB Bank Пол Пестър не знае кога онлайн и мобилното приложение на банката ще заработи отново