Ще можете да смените доставчика на широколентов достъп само за един ден според нови правила

Клиентите на BROADBAND ще могат да сменят доставчика само за един ден съгласно новите планове, обявени днес.

Потребителите - включително клиентите на кабелни и пълни влакна - ще трябва само да се свържат с новата си компания, за да преминат, а не с настоящия си доставчик.

1

Плановете ще улеснят получаването на по-евтина сделка или по-добра свързаностКредит: Getty





Това означава, че ще бъде по-лесно да преминете към по-евтина сделка - без настоящият ви доставчик да се опитва да ви убеди да останете.

Телекомуникационният регулатор Ofcom заяви, че промяната, която ще влезе в сила до април 2023 г., ще позволи на клиентите да преместят широколентови и стационарни фирми само за един ден.



Доставчиците ще трябва да компенсират клиентите, ако останат без обслужване повече от един работен ден.

Ofcom също забрани таксите за период на предизвестие след датата на смяна.

Британците вече могат да се сменят между доставчици в медната мрежа на Openreach, включително BT, Sky и TalkTalk.



Но новите правила означават, че клиентите ще могат да се движат между различни мрежи или технологии.

Например, ще бъде възможно да преминете от Openreach към CityFibre или от Virgin Media към Hyperoptic.

Понастоящем тези клиенти трябва да се свържат както със съществуващия, така и с новия си доставчик, за да координират превключването.

Предишни проучвания на Ofcom показаха, че четирима на всеки 10 души, които решат да не прехвърлят, са били отблъснати от неудобството да се свържат с повече от един доставчик.

Подобен брой - 43% - бяха отложени да преминат, тъй като смятат, че ще отнеме твърде много време.

А от тези, които сменят, почти една четвърт (24%), които се свързват с настоящия си доставчик, се сблъскват с нежелани опити да ги убедят да останат.

Как ще работи?

Новият процес „с едно докосване“ е предназначен да улесни получаването на по-бърз пакет, по-евтина сделка или по-добро обслужване на клиентите, когато смените доставчика.

Освен това ще го направи по-бързо – само един ден, когато това е технически възможно.

Има три стъпки, които клиентите трябва да предприемат, за да завършат смяната.

  • Клиентът ще се свърже с избрания от него нов доставчик и ще даде своите данни.
  • След това клиентът автоматично получава важна информация от настоящия си доставчик, включително всички такси за предсрочно прекратяване на договора, които може да трябва да плати, и как превключването може да повлияе на други услуги, които клиентът има с компанията.
  • Ако клиентът иска да продължи, новият доставчик ще управлява превключването.

Линдзи Фъсел, директор на групата за мрежи и комуникации на Ofcom, каза: Финансите на домакинствата са обтегнати в момента, така че смяната на доставчик на широколентов достъп може да ви помогне да намалите сметките си.

Правим ви възможно най-лесно да се разделите с вашия доставчик на широколентов достъп и да се възползвате от предлаганите оферти.

Търсещите работа могат да получат безплатен широколентов достъп за шест месеца благодарение на нова правителствена схема с TalkTalk.

Ние покрихме как можете да получите обезщетение ако сте били засегнати от прекъсвания на интернет.

Смяната на доставчик на широколентов достъп е само един от начините да спестите пари - ето нашите съвети за това как да намалим тъй като цената на живота се покачва.

Ето най-добрите оферти за широколентов достъп за септември, а това са най-добрите доставчици на широколентов достъп в Обединеното кралство.

Фей от Love Island е номинирана за награда за филмово избухване, което предизвика 25 000 оплаквания

Ние плащаме за вашите истории!

Имате ли история за екипа на Sun Online Money?

Изпратете ни имейл на money@the-sun.co.uk